提升服务礼仪 展现景区形象

提升服务礼仪  展现景区形象

——徐州市汉文化景区公共服务部举行服务礼仪专题培训课

又是一年仲秋时节

秋风送爽  丹桂飘香

丰收的时节已来到

 值2022年“十一”黄金周来临之际,为进一步加强景区一线工作人员职业素养和服务水平，徐州汉文化景区公共服务部于2022年9月27日上午开展了“提升服务礼仪，展现景区形象”专题培训课。                        

  本次参加培训的工作人员涵盖景区管理、检票、售票、讲解、志愿服务等多个岗位。

景区公共服务部副部长李倩（国家高级礼仪培训师）进行专题授课，李倩老师从塑造有亲和力笑容、温和的目光传达善意、挺拔的站姿彰显涵养、标准的手势显现气度等多个方面展开培训。

中国是传承千年的礼仪之邦，古人讲“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”，礼仪不仅关系到个人形象，更代表着一个景区、一座城市的形象、一个国家的形象。通过日常工作中一个手势，一个微笑，一声问好，甚至每一个友善的眼神，都可以使游客有宾至如归的美妙体验感，同时树立景区新形象，展现新风采。

通过本次培训，各岗位人员受益匪浅，表示要在今后的工作生活中学以致用，以更加专业、文明有素养、礼貌热情的态度为前来参观的游客提供更加优质的服务。